Windows Live Messenger da Bağlantı Sorunlarını Giderme

Windows Live Messenger da oturumu açarken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme tekniklerinden bazılarını deneyin:

1. Messenger Bağlantı Ayarlarınızı Denetleme

Messenger oturumu açamıyorsanız, Messenger'daki bağlantı ayarları (Internet bağlantınızla ilişkili ayarlar) Microsoft Passport Network veya .NET Messenger Hizmeti hizmetine bağlanmanızı önlüyor olabilir.

Messenger Bağlantı Sorun Gidericisi çoğunlukla bu sorunları bulabilir ve düzeltebilir. Messenger bir bağlantı sorunuyla karşılaştığında Bağlantı Sorun Gidericisi otomatik olarak başlatılır.

Bağlantı Sorun Gidericisini kullanmamayı seçerseniz veya sorun giderici sorununuzu çözemezse:
Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
Bağlantı'nın altında Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
Ayarlar iletişim kutusundaki HTTP bölümünde Sına seçeneğini tıklatın. Test sonuçları Bağlantı Sınayıcı iletişim kutusunda göründüğünde Tamam'ı tıklatın.
Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.
Birkaç dakika bekleyin ve yeniden oturum açmayı deneyin.
2. Internet Bağlantı Ayarlarınızı Denetleme

Başka bir web sitesini ziyaret ederek Internet'e bağlı olduğunuzu doğrulayın. Web sitesi açılmazsa, Internet bağlantınızı etkinleştirme işleminde yardım almak için ISS (Internet servis sağlayıcısı. Internet'e erişim sağlayan şirket) ile bağlantı kurun. Daha önce çevirmeli ağ aracılığıyla bağlandıysanız ve şimdi çevirmeli olmayan başka bir ağ aracılığıyla bağlanıyorsanız, Internet bağlantısı ayarlarınızı denetlemeniz gerekebilir.
Internet Explorer programını başlatın.
Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
Bağlantılar sekmesini tıklatın.
Ağ bağlantısı yoksa bağlantı numarası çevir'i tıklatın.
3. Güvenlik Duvarı Ayarlarınızın Windows Live Messenger'ı Engelleyip Engellemediğini Denetleyin
MSN Web Messenger oturumu açmak için MSN Web Messenger web sitesini ziyaret edin.
BaşlatMSN Web Messenger'ı tıklatın ve ardından oturum açmayı deneyin. MSN Web Messenger uygulamasında oturum açabilirseniz, Messenger bir güvenlik duvarı tarafından engellenebilir. Bilgisayarınızda, üçüncü taraf (Microsoft ürünü olmayan) bir yazılım veya güvenlik duvarı yazılımı çalışıyorsa, yazılımın Messenger uygulamasının çalışmasına izin verecek şekilde ayarlandığından emin olun ve ardından yeniden Messenger oturumu açmayı deneyin.
4. Windows Live Messenger Proxy Ayarlarını Temizleme
Messenger programını başlatın.
Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
Bağlantı'nın altında Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
SOCKS altındaki girdileri silin.
Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.
5. Microsoft Internet Explorer Proxy Ayarlarını Yapma
Internet Explorer programını başlatın.
Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
Bağlantılar sekmesinde LAN Ayarları öğesini tıklatın.
Ayarları otomatik olarak algıla onay kutusunu temizleyin.
Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.
6. Güvenlik Ayarlarınızı Yapma
Internet Explorer Güvenlik Ayarlarının Doğru Olduğundan Emin Olun
Internet Explorer programını başlatın.
Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
Gelişmiş sekmesini tıklatın.
Güvenlik bölümünde Sunucu sertifikalarının geçerliliğini denetle onay kutusunu temizleyin ve SSL 2.0 Kullan ile SSL 3.0 Kullan onay kutularını işaretleyin.
Ayarları kaydetmek Tamam'ı tıklatın.
SSL Güvenlik Kitaplıklarını Yeniden Kaydetme
Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Aşağıdaki komutların her birini yazın, ardından ENTER tuşuna basın.
Her komut başarılı bir şekilde yürütüldükten sonra "DllRegisterServer başarılı oldu" iletisini alırsınız. Bir sonraki komuta geçmeden önce bu iletiyi almayı bekleyin.

Windows 2000 ve Windows XP:
%windir%\system32\REGSVR32 softpub.dll
%windir%\system32\REGSVR32 wintrust.dll
%windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll
Windows ME ve Windows 98:
%windir%\system\REGSVR32 softpub.dll
%windir%\system\REGSVR32 wintrust.dll
%windir%\system\REGSVR32 initpki.dll
Güvenlik Sertifikalarının Tarih Ve Saatini Denetleme
Bildirim alanındaki saati çift tıklatın ve ardından tarih saat ayarlarını doğrulayın. Microsoft Passport Network'a bağlanmada kullanılan güvenlik sertifikaları doğru tarih saat ayarlarına sahip olmalıdırlar.
XML Kitaplık Dosyalarını Kaydetme
Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
%windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll yazın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
Kayıt başarılı bir şekilde tamamlandığında bir onay iletisi alırsınız.
SSL Durumunu Ve Otomatik Tamamlama Geçmişini Temizleme (Yalnızca Windows XP)
Internet Explorer programını başlatın.
Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri öğesini tıklatın.
İçerik sekmesini tıklatın.
Sertifikalar altında SSL Durumunu Temizle'yi tıklatın.
SSL önbelleğinin başarılı bir şekilde temizlendiğini belirten iletiyi aldığınızda Tamam'ı tıklatın.
Otomatik Tamamla'yı tıklatın. Temizlemek istediğiniz öğeleri seçin ve sonra Tamam'ı tıklatın.
7. Tarih Ve Saat Ayarlarını Onaylama
Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
control timedate.cpl yazın ve ardından ENTER tuşuna basın.
Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarlarının doğruluğunu onaylayın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
8. Kimlik Bilgilerinizi Onaylama
MSN Hesap Hizmetleri web sitesini ziyaret edin ve Oturum Aç'ı tıklatın. Passport Network'da zaten oturum açmışsanız, bir daha oturum açmanız istenmez.
Messenger oturumu açmak için kullandığınız kullanıcı adı ve parolayı yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Başarılı bir şekilde oturum açarsanız, Oturumu Kapat düğmesini görürsünüz. Bir hata iletisi görürseniz, parolanız yanlış veya hesabınızın süre dolmuş olabilir.

9. Parolanızı Değiştirme
Microsoft Passport Network web sitesine gidin.
Oturum açmış durumda değilseniz, Oturum Aç'ı tıklatın ve sonra oturum açmak için yönergeleri izleyin.
Hesap bilgileri'ni ve sonra Parolanızı değiştirin'i tıklatın.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
10. Unutulan Bir Parolayı Sıfırlama

Messenger oturum açma penceresinin altındaki Parolanızı unuttunuz mu? öğesini tıklatın ve sonra ekrandaki yönergeleri izleyin.

11. Messenger Otomatik Oturum Açma Kimlik Bilgilerini Değiştirme

Messenger, parolanızı girmeniz için uyarmadan otomatik olarak bağlanmaya çalışıyorsa, yanlış parolayı kaydetmiş olabilirsiniz.
Messenger oturum açma penceresinde, Parola kutusunun görüntülenmesini sağlamak için Parolamı Anımsa onay kutusunu temizleyin.
Parola kutusuna parolanızı yazın ve ardından güncelleştirilmiş parolayı depolamak için Parolamı anımsa onay kutusunu seçin.
Otomatik oturum açmayı etkinleştirmek için Otomatik olarak oturum aç onay kutusunu seçin.
12. Çalışan Casus Yazılımlardan Koruma Programlarını Devre Dışı Bırakma

Çalışan casus yazılımlardan koruma programlarınızı devre dışı bırakın ve sonra MSN Web Messenger oturumunu açmayı deneyin. MSN Web Messenger oturumunu açabilirseniz yardım için yazılım üreticisiyle bağlantı kurun veya yazılım belgelerinize bakın.

13. Kimlik Doğrulama İçin Gerekli Dosyaları Güncelleme
Görev çubuğunda Başlat'ı ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın.
cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Aşağıdaki komutların her birini yazın, ardından ENTER tuşuna basın.
cd %allusersprofile%\application data\microsoft\identitycrl\*.* Del *.dll
cd %appdata%\microsoft\identitycrl\*.* del *.dll
Silme işlemi için onayınız istenirse, E tuşuna basın.

14. Süresi Dolmuş Olan MSN E-Posta Adresini Yeniden Kaydetme Veya Yeni Bir MSN E-Posta Adresi Kaydetme

Hotmail veya MSN e-posta adresinizi uzun süre kullanmadıysanız veya Passport Network profilinizin kullanıcı adında @ işaretinden sonra MSN veya Hotmail yoksa ve hesabı bir yılı aşkın süredir kullanmadıysanız, hesabınız kullanılamayabilir.

Yeni bir Hotmail hesabı kaydetmek için Microsoft Passport Network sitesini ziyaret edin. Kaydol'u tıklatın ve sonra ekrandaki yönergeleri izleyin.

15. Kişi Önbelleği Klasörünüzü Silme

Kişi Önbelleği klasörünüzü silmek için, Windows Gezgini'nde tam klasör listenizi görebilmeniz gerekir. Windows Gezgini ayarlarınızı değiştirmek için:
Araç çubuğunda, Başlat'ı tıklatın ve sonra Araştır'ı seçin.
Araçlar'ı tıklatın ve sonra Klasör Seçenekleri'ni seçin.
Klasör Seçenekleri penceresinde Görünüm sekmesini tıklatın.
Gelişmiş Ayarlar listesinde, Gizli dosya ve klasörleri göster'i seçin, Bilinen dosya türleri için dosya uzantılarını gizle'nin seçili olmadığından emin olun ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Windows Gezgini penceresinde, Görünüm'ü tıklatın, Gezgin Çubuğu'nu seçin ve Klasörler'in işaretli olduğunu doğrulayın.
Windows Gezgini ayarlarınızı değiştirdikten sonra:
Araç çubuğunda, Başlat'ı tıklatın ve sonra Araştır'ı seçin.
Sol bölmedeki klasör listesinde, C:\Documents and Settings\Windows oturum açma adınız\Contacts\Messenger e-posta adresiniz klasörüne gidin.
Sonra, Messenger e-posta adresiniz klasörü içindeki tüm dosyaları silin.
Sol bölmedeki klasör listesinde, C:\Documents and Settings\Windows oturum açma adınız\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Messenger e-posta adresiniz klasörüne gidin.
Sonra, Messenger e-posta adresiniz klasöründe real (gerçek) ve shadow (gölge) klasörlerini silin.
Windows Gezgini uygulamasını kapatın ve yeniden Messenger oturumu açmayı deneyin.