Ayrıntılı Konu Bilgileri
Sayfa BaşlığıKonu: Müşteri Devamlılığında Muhteşem Hizmet
Mesaj SayısıMesaj Sayısı: 0 cevap var
OkumaGösterim: 274
Google Özel Arama

Gönderen Konu: Müşteri Devamlılığında Muhteşem Hizmet  (Okunma sayısı 274 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

    Jasmin

  • Sevilen Üye
  • **
  • Avatar Yok

  • İleti: 90
  • Rep: +0/-0
    • Profili Görüntüle GözYaşı
  • Çevrimdışı
Müşteri Devamlılığında Muhteşem Hizmet
« : 10 Nisan 2020, 00:37:09 »


 

Site adresi : Linklerin Görülmesine İzin Verilmiyor. Üye Ol ya da Giriş Yap
Site açılış tarihi : 2020
Site İçeriği : Çağrı Merkezi



İnsanlara sunulan hizmetlerin büyük bir kısmında abonelikler ya da sözleşmeler söz konusu olmaktadır. Herhangi bir sektörde hizmet veren işletmelere gelerek belirli bir süre için abone olan kişiler her ay düzenli olarak ödemelerini yaparlar. Bu da markaları ayakta tutan en önemli etmenlerden bir tanesidir.
Abone sayılarında azalmaların olmaması için abonelik süresi ya da sözleşmesi biten kişiler ile iletişime geçilmesi gerekir. Bu işlemlerle amatör olarak uğraşmak yerine Linklerin Görülmesine İzin Verilmiyor. Üye Ol ya da Giriş Yap tutarak bu işlemlerin gerçekleşmesini sağlamak daha doğru bir karar olacaktır. Yüzlerce markaya bu hizmet sunulduğu için çağrı merkezlerinde hizmet veren kişiler müşterilerin aboneliğinin devamı için çok daha ikna edici olabilmektedir.

Resimlerin Görüntülenmesine İzin Verilmiyor. Üye Ol ya da Giriş Yap

Eski Müşterilerin Geri Döndürülmesi

Belirli dönemlerde firmadan hizmet alan ancak hizmeti almayı herhangi bir sebepten dolayı bırakan kişiler potansiyel müşterilerdir. Bu kişilere ulaşmak ve hizmeti neden almayı bıraktıklarını öğrenmek son derece önemli bir durumdur. Sunulan sebeplere göre firmaların çalışma şekilleri değiştirilebilmektedir. Müşterinin yaşadığı sorun çağrı merkezi tarafından belirlendikten sonra firma yetkilileri sayesinde çözüme kavuşturulabilir.
Profesyonel bir Linklerin Görülmesine İzin Verilmiyor. Üye Ol ya da Giriş Yap hizmeti alındığında üyeliğini ya da sözleşmesini tamamladıktan sonra yeni bir anlaşmaya imza atmayan kişilere ulaşmak çok daha kolay olacaktır. Üyelik aşamasında bu kişilerin telefon numaraları alındığından çağrı merkezlerinden rahatlıkla ulaşım sağlanır. Müşteriyi sıkmayan, ikna edici konuşmalar ile birlikte müşteriler geri kazanılabilecektir.
Linklerin Görülmesine İzin Verilmiyor. Üye Ol ya da Giriş Yap


Paylaş delicious Paylaş digg Paylaş facebook Paylaş furl Paylaş linkedin Paylaş myspace Paylaş reddit Paylaş stumble Paylaş technorati Paylaş twitter
 

Benzer Konular

  Konu / Başlatan Yanıt Son İleti
0 Yanıt
334 Gösterim
Son İleti 22 Eylül 2014, 14:48:50
Gönderen: crocodill
0 Yanıt
217 Gösterim
Son İleti 07 Haziran 2019, 15:46:06
Gönderen: Laplace
0 Yanıt
198 Gösterim
Son İleti 07 Haziran 2019, 16:04:17
Gönderen: Laplace
0 Yanıt
202 Gösterim
Son İleti 07 Haziran 2019, 16:09:19
Gönderen: Laplace
0 Yanıt
269 Gösterim
Son İleti 17 Haziran 2019, 08:23:32
Gönderen: Laplace